FAQ

  3. Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

  1. Votre commande sera expédiée dans un délai de 2 à 3 jours. Ensuite, il faudra compter entre 5 et 10 jours ouvrés pour la livraison, où que vous soyez dans le monde.

    D'où venez-vous ?

  1. Notre entreprise est basée en France.

    Qui effectue la livraison de mon article ?

  1. Vos articles sont livrés par votre service postal local.
  3. Quels sont les horaires de livraison ?
  5. Les horaires de livraison dépendent des modalités de votre bureau de poste local.
  8. Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lors de la livraison ?
  2. Si votre article est assez petit, il sera laissé dans votre boîte aux lettres. Sinon, votre colis sera déposé à votre bureau de poste local, où vous pourrez le récupérer.
  5. Que faire si j'ai saisi une adresse erronée ?
  2. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter immédiatement pour mettre à jour vos informations. Toutefois, si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons plus effectuer de modifications conformément à nos conditions générales de vente.
  5. Votre site est-il sécurisé ?
  7. Oui, notre site est entièrement sécurisé. Toutes les pages sont sécurisées en HTTPS, et nous utilisons des services de paiement sécurisés tels que Stripe et Paypal.

  9. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

  10. Vous pouvez payer par carte bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons pas les chèques, les virements bancaires ni les paiements à la réception.

  12. Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

  13. Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours après réception et nous vous rembourserons intégralement le prix de l'article. Toutefois, les produits retournés doivent être en parfait état et les frais de retour sont à votre charge.
  16. Comment puis-je suivre l'état de ma commande et savoir quand elle sera livrée ?
  2. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande avec des informations sur le suivi de votre commande. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site Web pour suivre l'état de votre commande.
    1. Avez-vous d'autres questions ?
    3. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contactboedgee@gmail.com.
    7. Nous serons ravis de vous aider.